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洒水车售后服务承诺

新闻导读:
本文章发表于:湖北环卫车,特种专用车厂家 muzi666.com 作者:周钰 发布时间:2018-12-20

洒水车售

很多人说你洒水车厂家那么远,买你们的洒水车出现问题要真么售后,今天洒水车厂家来告诉你我们洒水车厂家的售后服务

一、总则

为保护用户利益,我们承诺,凡我公司生产的系列专用洒水车自出厂之日起,一年内出现质量问题,我公司一律实行“三包”,凡涉及底盘的售后服务均出底盘厂家按其规定执行。

二、“三包范围

1、由于零部件,总成件设计或制造质量不良,导致洒水车不能正常运行的故障。

2、因焊接缺陷引起的故障。

3、由于制造和装配质量不良,导致操纵失灵或泄露。

三、非“三包”范围

1、使用者导致整车不完善或附件不齐全。

2、用户使用、保养、调整不当造成的故障。

3、用户自行拆卸,修理导致的故障。

4、用户自行增加附件或自行改装后导致的损坏。

5、用户发现问题,但没有及时排除,仍继续使用,导致的进一步损坏。

四、售后服务方式

1、接到用户的产品质量问题信息反馈后,根据地区、地域、路程情况,售后服务人员24-48小时赶到服务现场。

2、直接派人或委托指定专人进行现场售后服务。

五、手续办理程序

1、凡我公司产品在使用中发生故障,需我公司提供服务的请书面将有关故障产品的出厂编号、产品合格证、出厂日期及故障详细情况如实告诉我公司,以便我公司进行技术分析后答复或处理。

2、凡符合“三包”范围内的修理费由我公司承担。

3、凡不属于我公司“三包”范围的,我公司提供技术服务,但一切费用由用户承担。

六、售后服务联系方式

湖北浩天专用汽车制造有限公司

联系人:周钰   电话:15272855926